·      الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام جيداً قبل استخدام المنصة

 

·      مقدمة

شروط الاستخدام (مع الوثائق المشار إليها في هذه الوثيقة) تتضمن الإرشادات اللازمة لكيفية الاستخدام والاستفادة من منصتنا (وكلني) (والذي يشار إليه فيما بعد بـ ”منصتنا”)، سواء كمتصفح أو كمستخدم. يتضمن إرشادات استخدام الموقع أو تطبيق الهواتف المحمولة على إجراءات الدخول والتصفح أو التسجيل لاستخدام المنصة.

باستخدام منصتنا، فإنك تؤكد قبولك بشروط الاستخدام هذه والموافقة على الامتثال لما تتضمنه من أحكام.

في حال كنت لا توافق على هذه الشروط فلا يحق لك استخدام منصتنا.

 

·      شروط إضافية

وتشمل :

أولاً : حالات النزاع والاختلاف بعد الاتفاق لتنفيذ المهمة بين الطرفين وما سيتم اتخاذه كإجراءات نظامية حيال هذا الأمر :

1.  سيتم إيقاف الإطار الزمني للخدمة إلى أن يتم النظر بتفاصيلها الدقيقة من خلال الإدارة, وبعد اطلاع الادارة على تفاصيل النزاع سيتم تسوية الخدمة بناء على معايير سياسة العمل في (وكلني) على أن يتم خصم عمولة قدرها ٢ ٪ لصالح المنصة.

2.   يتم خصم المبلغ لصالح الطرفين وفق تقدم الإطار الزمني للمهمة .

3. تقدم الإطار الزمني لصالح مقدم الخدمة في حالات النزاع والاختلاف لتنفيذ المهام بين الأطراف.

 

ثانياً : يمنع منعاً باتاً التعامل خارج المنصة بوضع وسائل تواصل خارجية أو طلب من المستفيد أو مقدم الخدمة شركة أو أفراد التواصل خارج المنصة .

1.  عند القيام أثناء التواصل داخل المنصة بإرسال وسيلة تواصل خارجية وعدم رفضها من قبل الطرف الآخر تعتبر مخالفة للطرفين واذا تم رفضها تعتبر مخالفة لطرف الأول .

2.    كل من يرتكب هذه المخالفة يمنح غرامة مالية تقدر بالتالي :

(٥٠  ر.س) تخصم من رصيد المخالف بشكل مباشر عند ارتكاب المخالفة .

(١٠٠ ر.س) على مقدم الخدمة عند قبول العملية للتواصل الخارجي تخصم بشكل مباشر من رصيد مقدم الخدمة .

 

ثالثاً : تشتمل شروط الاستخدام أيضا على الشروط الإضافية التالية، التي تنطبق كذلك على استخدامك لمنصتنا:

سياسة الخصوصية (سياسة الخصوصية لـ وكلني) التي تنص على الشروط التي نقوم بموجبها بمعالجة البيانات الشخصية التي تقدمونها لنا. وباستخدامكم منصتنا، فإنكم توافقون على هذه المعالجة وتتعهدون بأن جميع البيانات التي تقدمونها هي بيانات صحيحة ودقيقة.

·      التغييرات في الشروط

لدينا الحق بتعديل هذه الشروط في أي وقت من خلال تعديل هذه الصفحة.

يرجى مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على أي تعديلات حديثة .

 

·      التعديلات في المنصة

قد نقوم بتحديث محتوى منصتنا من حين لآخر. لذا يرجى ملاحظة أن أي جزء من محتويات المنصة قد يصبح قديما في أي وقت، ونحن غير ملزمين بتحديثه مطلقا.

كما لا نضمن خلو منصتنا أو أي جزء من محتوياتها من الخطأ أو السهو وسنبذل كل استطاعتنا لتجنب الخطأ .

·      الحساب وكلمة المرور

تُعامل معلومات الدخول –اسم المستخدم وكلمة المرور وأي معلومات أخرى- والتي سيتم تزويدكم بها بعد إنشاء حساب المستخدم بسرية تامة وعدم افصاحها لطرف ثالث، وذلك كجزء من إجراءاتنا الخاصة بأمن المعلومات .

وخصوصية الدخول. كما سُنطلب منكم إدخال معلومات إضافية (كالهوية الوطنية) إنك بذلك تتعهد بأن جميع المعلومات المدخلة صحيحة وتوافق على تحديثها وتحرى الدقة عند إدخالها.

·      التحقق

الأفراد

الشركات

·      الدخول لمنصتنا

لا نضمن دوام استمرارية وإتاحة منصتنا أو جزءًا من محتواه. استخدامكم لمنصتنا يُعتبر استخدامًا مؤقتًا؛ حيث يحق لنا تعليق أو حجب أو إيقاف أو تغيير كل أو جزء من منصتنا بدون إشعار مسبق. نُخلي مسؤوليتنا من عدم إتاحة منصتنا لأي أسباب وفي أي وقت.

إنك مسئول عن كافة إجراءات الدخول اللازمة للمنصة

يتحمل المستخدم مسؤولية ضمان إحاطة وامتثال جميع مستخدمي المنصة عبر اتصال الإنترنت الخاص به بشروط الاستخدام والأحكام المطبقة الأخرى.

يحق لنا الحد من توفير منصتنا وتقنين خدماتها فيما يخص أي شخص في أي وقت كان .

 

·      حقوق الملكية الفكرية

نملك كافة حقوق الملكية الفكرية لمنصتنا، وجميع المواد المنشورة فيه تخضع لحماية قوانين حقوق الطبع والنشر والمعاهدات العالمية، وجميع هذه الحقوق محفوظة ،الهيئة السعودية للملكية الفكرية .

باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على التقيد بجميع هذه القواعد والشروط والاحتفاظ بجميع حقوق الطبع والنشر والإشعارات الأخرى في أي محتوى تحصل عليه من منصتنا. جميع حقوق منصتنا ومحتواه محفوظة، ما لم يتم منحها بشكل صريح.

ليس لك حق استخدام أي جزء من محتوى منصتنا لأغراض تجارية دون الحصول على إذن للقيام بذلك منا أو من ممثلينا.

في حال القيام بطباعة أو نسخ أو تنزيل أي جزء من منصتنا إخلالًا لشروط الاستخدام فسيتم إيقاف حقك في استخدام منصتنا فورًا. وستُلزم بإعادة أو إتلاف المواد التي قمت بنسخها.

 

·      عدم الاعتماد على المعلومات

إن المعلومات المتوفرة على منصتنا هي مجرد معلومات عامة وليست متخصصة. يجب عليك الحصول على الاستشارة الاحترافية أو المتخصصة قبل الإقدام على اتخاذ أي قرار أو التراجع عنه بناءً على محتوى منصتنا.

وبالرغم من الجهود المبذولة لتحديث معلومات منصتنا، إلا أننا لا نتعهد أو نضمن بشكل صريح أو ضمني دقة وحداثة وكمال محتوى منصتنا.

كما لا نتعهد بأن محتوى منصتنا سيلبي احتياجاتك أو توقعاتك ولا نضمن دقة أو كمال أو جودة منصتنا أو محتواها أو استمرارية توفر بعضًا من أجزاءه.

 

·      حدود مسؤوليتنا

لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما سقط أو يحد من مسؤوليتنا القانونية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناشئة عن الإهمال أو الغش أو التضليل أو أية مسؤولية اخرى لا يمكن إسقاطها و تقييدها بموجب القانون في المملكة العربية السعودية .

إننا وللحد الأقصى المسموح به قانونيًا لا نعطي أو نقدم أي شروط أو ضمانات أو تعهدات أو أحكام أخرى قد تنطبق على منصتنا أو أي من محتوياته ، سواء كانت صريحة أم ضمنية.

 

نحن لا نتحمل مسؤولية مواجهة أي مستخدم بشأن أية خسارة أو ضرر، سواء من الناحية التعاقدية أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال)، أو الإخلال بالواجب القانوني أو خلاف ذلك، حتى لو كان متوقعًا وناشئًا بموجب أو فيما يتعلق بما يلي:

استخدام منصتنا أو عدم القدرة على استخدامها؛ أو استخدام محتوى منصتنا أو الاعتماد عليه.

لن نتحمل أي خسارة أو ضرر ناجم عن الفيروسات أو هجمات الحرمان من الخدمة أو المواد الأخرى الضارة التي قد تؤثر على جهازك الحاسوب أو برامجه تقنيا أو البيانات والمواد الأخرى التي تحصل عليها أثناء استخدامك لمنصتنا أو نشرك لأي محتوى من خلالها.

 

·      القواعد السلوكية لاستخدام الإنترنت

إنك توافق على مسؤولية استخدامك الخاص لمنصتنا، وأي محتوى تقوم بتحميله، وأي تواصل مع المستخدمين الآخرين ومنشورات المستخدم الخاص بك (مشتملًا على كل ما تقوم أنت أو مستخدمون آخرون بإرساله ، على سبيل المثال لا الحصر الملاحظات والأسئلة، مقاطع الفيديو و الصور وكل ما يتم تحمله من ملفات). كما توافق على استخدامك لمنصتنا ممتثلًا لهذه الشروط وكافة القوانين والقواعد والأنظمة المحلية والوطنية والدولية، بالإضافة إلى ذلك حقوق الطبع والنشر وقوانين نقل البيانات الفنية الصادرة عن بلد إقامتك.

تتعهد بامتثال استخدامك أو مساهمتك لهذه المعايير، وولائك لنا وتعويضنا عن أي إخلال يصدر منك بشأن تلك الشروط. مما يعني مسؤوليتك التامة في تعويض الأضرار الناتجة عن إخلالك بهذه الشروط.

كل ما تقوم بتحميله على منصتنا لا يُعتبر محتوى سري ولا تملكي. وستحتفظ بكافة حقوق الملكية لمحتواك، بعد منحك لنا ولمستخدمي منصتنا الآخرون رخصة محدودة لاستخدام وتخزين ونسخ هذا المحتوى ونشره وإتاحته لأطراف أخرى.

لا يجوز لك استخدام منصتنا لنقل أو بيع أي مواد إعلانية غير مجازة أو ممنوحة أو مواد ترويجية أو أي شكل من الأشكال الترويجية الأخرى (رسائل عشوائية).

لنا حق الإفصاح عن هويتك لأي طرف ثالث أو لسلطات قانونية أو حكومية تدَعي بأن أي محتوى تقوم بنشره أو تحميله يشكل خرقا لحقوق الملكية الفكرية أو حق الخصوصية الخاص بها أو القانون المطبق.

لا نتحمل مسؤولية دقة المحتوى المستخدم من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث لمنصتنا.

إنك توافق على عدم تجميع أو تنزيل أجزاء من محتوى منصتنا، على سبيل المثال لا الحصر قائمة بمستخدمي النظام، أو المصادر الإلكترونية، أو مشاركات المستخدمين أو معلوماتهم.

يحق لنا حذف أي من مشاركاتك على منصتنا إذ لم تتوافق مع شروطنا.

آراء مستخدمي منصتنا لا تعبر عن آرائنا ولا تمثل قيمنا.

 

·      معايير المحتوى

تنطبق هذه المعايير على أي وكل المواد التي تشاركها في منصتنا (والتي سيشار إليها فيما بعد بـ “المشاركات”) وعلى أي خدمات تفاعلية تتعلق بها.

يجب الامتثال لنص مضمون المعايير التالية المُطبقة على مجمل أو بعض مشاركاتك.

يجب أن تستوفي المشاركات على الشروط التالية:

-       تحري الدقة (عند ذكر الحقائق) .

-       تُعقد على أساس الصدق والإخلاص (عند ذكر الآراء) .

-       تخضع للقانون المطبق في المملكة العربية السعودية وفي أي بلد تُنشر منه .

 

·      مشاركات المستخدم

تعهدات وضمانات مشاركات المستخدم.

عند نشرك وتوزيعك لمشاركاتك كمستخدم فإنك بذلك تؤكد وتتعهد وتضمن (1) تمتعك بالحقوق والرخص والصلاحيات اللازمة و/أو الموافقات لإعادة إنتاج ونشر مشاركات المستخدم، ولتخويلنا وتخويل مستخدمي منصتنا بإعادة إنتاج وتعديل ونشر واستخدام وتوزيع مشاركاتك بطريقة تتماشى مع الرخص الممنوحة من جهتك أدناه، (2) إن نشرك لمشاركاتك أو استخدام الرخص الممنوحة لصالحك أدناه لا يتناقض مع حقوق أي من الأطراف الأخرى. إنك وحدك مسؤول عن مشاركاتك وكل ما يترتب على ذلك من عواقب .

 

إخلاء المسؤولية عن مشاركات المستخدم.

عند استخدامك لمنصتنا، فإنك تدرك اطلاعك على مشاركات من عدة مستخدمين ومن مصادر مختلفة، وأننا والمستخدمين الآخرين غير مسؤولين عن دقة وفائدة وموثوقية هذه المشاركات أو حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها. كما تدرك وتقر بأنك قد تتطلع على منشورات المستخدمين غير الدقيقة، أو الهجومية، أو التشهيرية، أو غير اللائقة ، وتوافق على التنازل بموجب هذه الوثيقة ،عن أي حقوق قانونية أو منصفة أو إجراءات اتخذتها أو ستتخذها ضدنا. إننا لا نصادق على أي من مشاركات المستخدمين أو أي رأي أو توصية أو نصيحة يُعبر عنها فيها ولسنا ملزمين بمراقبة أي من المشاركات والاتصالات الأخرى عبر منصتنا.

إلا أن لنا حق الاطلاع على مشاركات المستخدمين والاعتماد على تقديرنا المطلق لتحرير أو حذف أي مشاركة في أي وقت ولأي سبب كليا أو جزئيا. وذلك لا يقتصر على ما سبق ذكره، فعند تلقي إشعار من مستخدم أو مالك محتوى يزعم أن أحد المشاركات لا تخضع لشروط الاستخدام، سيحق لنا التحري فيما تم زعمه والتقرير وفق تقديرنا المطلق ما إذا كان يجب حذف المشاركة، وهو حق نحتفظ بتنفيذه في أي وقت ودون إشعار مسبق.

 

·      منحنا الصلاحيات

بنشرك وتوزيعك لمشاركاتك، فإنك تمنحنا ترخيصًا وحقًا محلياً وعالميا وغير حصري وقابل للنقل والتنازل والترخيص الفرعي ومدفوع بالكامل وخالي من الرسوم ودائم وثابت وغير قابل للنقص أو الإنهاء لامتلاك ونقل وعرض وتنفذ وإعادة إنتاج وتعديل وتوزيع وإعادة توزيع وإعادة ترخيص واستخدام وإتاحة واستغلال مشاركاتك جزئيًا أو كليا وبأي شكل كان وعن طريق أي من الوسائل الإعلامية وعبر أي من قنواتها (الموجودة الآن أو التي يتم تطويرها لاحقا).

 

·      الفيروسات

نسعى ونحرص على المكافحة بجميع ادواتنا المتقدمة لحماية الجميع من الفيروسات لكن لا نضمن أن تكون منصتنا آمنة أو خالية من الأخطاء أو الفيروسات.

تتحمل مسؤولية ضبط المعلومات التكنولوجية الخاصة بك، وبرامج وأنظمة الحاسوب من أجل دخول منصتنا، واستخدام برامج الحماية من الفيروسات الخاصة بك.

يُمنع إساءة استخدام منصتنا عمدًا بإدخال جميع أنواع الفيروسات بلا استثناء، كما يُمنع محاولة الدخول غير المصرح به والخادم الذي تخزن منصتنا عليه أو أي خادم آخر أو حاسوب أو قاعدة بيانات تتعلق منصتنا. يُمنع مهاجمة منصتنا بهجمات الحرمان من الخدمة أو نشر هذه الخدمات. سنقوم بالتبليغ عن أي محاولة لخرق هذه الشروط للسلطات القانونية المختصة والتعاون معها والكشف لها عن هويتك. في حال حدوث مثل هذه الانتهاكات .

 

·      روابط ومصادر الأطراف الأخرى في منصتنا

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أخرى ومصادر تقوم بتزويدها أطراف أخرى، يقصر استخدامك لهذه الروابط للاطلاع فقط.

وليس لدينا صلاحية التحكم في محتوى هذه المواقع أو المصادر.

 

·      التعويض

بهذا توافق على تأمين وتعويض والدفاع عن (وكلني) والمسؤولين وأعضاء مجلس الإدارة والوكلاء والموظفين من وضد ادعاءات أو إجراءات أو مطالبات الأطراف الأخرى الناتجة عن أو المرتبطة باستخدامك لمنصتنا بأي شكل من الأشكال، شاملًا بذلك أي مسؤوليات أو مصاريف ناتجة عن كل أو بعض الادعاءات والخسائر والأضرار (الفعلية والتبعية) والدعاوى القضائية والأحكام وتكاليف التقاضي وأتعاب المحامين بكل وفي هذه الحالة، سنزودك بإشعار خطي بهذه المطالبة أو القضية أو الإجراء.

 

·      التعليق والإنهاء

سيُحدد وفقا لتقديرنا المطلق، ما إذا كان هناك إخلال لهذه الشروط اثناء استخدامكم لمصتنا، فسيتم اتخاذ الإجراء الذي نراه مناسبا:

الإيقاف الفوري أو المؤقت أو الدائم لحقك في استخدام منصتنا

الحذف الفوري أو المؤقت أو الدائم لأي من المشاركات أو المواد تحملها التي تضيفها لمنصتنا

إصدار تحذير بحقكم؛

تنفيذ الإجراءات القانونية بحقكم لتحمل جميع تكاليف التعويض (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر التكاليف الإدارية والقانونية) الناجمة عن اتخاذ إجراءات قانونية إضافية بحقك؛ وكشف المعلومات للسلطات القضائية المسؤولة التي نؤمن بضرورتها.

نُخلي مسؤوليتنا من الإجراءات المتبعة نتيجة الإخلال بشروط الاستخدام. ولا تقتصر تلك الإجراءات على ما جاء ذكره ضمن الشروط، بل يحق لنا اتخاذ أي إجراء آخر نراه مناسبًا في حدود المقبول

 

·      القانون المطبق

يُحكم القانون في المملكة العربية السعودية شروط الاستخدام هذه وموضوعها وتكوينها (وأية خلافات أو مطالبات غير تعاقدية).

يوافق كلانا على أن محاكم المملكة العربية السعودية لها حق الولاية القضائية الحصرية .